為規范標準件銷售行業市場秩序，更好地履行消費維權職能，近日，萬全工商局首次對全縣35家標準件銷售企業進行行政約談，要求他們規范商品銷售和服務行為，杜絕銷售假冒偽劣標準件等違法行為。

        近年來，隨著標準件需求日漸增大，隨之發生標準件消費糾紛也日益增多。今年以來，萬全工商局接到有關標準件消費行為的咨詢、申(投)訴、舉報信息較往年大幅度增長，主要表現為部分經銷店建立并執行進貨檢查驗收制度不到位，銷售現場不能提供標準件檢驗報告；個別供應商去掉標準件生產原廠的標識，改貼自己的標簽和編號后，統一配售到經銷店，致使經銷店銷售的標準件無廠名廠址和規格型號，甚至連商品名稱都沒有，配件價格也偏高；個別經銷店涉嫌利用區域壟斷地位加價銷售、服務態度差等問題。

        縣局相關人員就投訴質量問題、合同條款和售后服務質量等常見問題，與標準件銷售企業進行了溝通，分析了造成標準件消費申訴數量多、處理難的因素，要求標準件銷售企業從加強制度建設、完善消費糾紛處理機制和落實長效管理等方面入手破解維權難題。

        行政約談中，縣工商局人員向標準件銷售企業人通報了近年來標準件銷售市場比較集中的問題，主要表現在強制搭售、假冒偽劣、超范圍經營、虛假宣傳等違法違規行為，指出了加價銷售標準件、標準件配件以次充好、標準件配件偽造產地、服務態度差等問題的法律后果。

        在行政約談中，縣工商局領導希望標準件銷售企業要加強行業自律，提倡誠信經營，樹立品牌形象，建立健全消費投訴處理制度，加強與生產商、消費者以及消費維權中心的溝通和聯系，切實維護廣大消費者的合法權益，逐步完善安全放心的標準件消費環境，保障消費者生命健康安全，促進標準件銷售行業健康發展。倡議在有條件的標準件銷售企業設立“12315消費維權服務站”，切實維護消費者權益。

        會上，參會的經營者還簽訂了萬全縣汽車標準件市場經營者承諾書�？h工商局就全縣標準件市場開展百日專項整治活動進行了安排部署。